113 Zelfmoordpreventie heeft ontdekt dat tijdelijk onbedoeld een tracking pixel op onze website is geplaatst. Bij een campagne tijdens de Wereld Suïcidepreventie Week met als doel om meer mensen de online VraagMaarTraining te laten doen, is tussen 22 augustus 2024 en 5 juni 2025 onbedoeld een tracking-pixel geplaatst en zijn er persoonsgegevens over uw bezoek aan deze webpagina verzameld en verzonden aan Meta.
Onze excuses hiervoor. Wij waren ons er niet van bewust dat deze pixel was geplaatst. Wij hebben dit in mei 2025 tijdens het afsluiten van de campagnepagina ontdekt en hebben toen meteen actie ondernomen. Wij hebben de pixel na ontdekking verwijderd. Alle verzamelde gegevens zijn vernietigd.
Het ging om gedragsgegevens van Facebookgebruikers op deze webpagina, waaronder het bezoek ervan en de interactie tussen Facebookgebruikers en Facebookadvertenties. Deze gegevens zijn voor 113 anoniem, maar voor Meta is het mogelijk om een koppeling te maken met het Facebookprofiel van deze bezoekers voor eigen reclamedoeleinden.
113 Zelfmoordpreventie heeft Meta verzocht de persoonsgegevens die via de pixel aan Meta zijn verzonden te verwijderen. Meta heeft aangegeven dat alle gegevens die door de tracking pixel zijn verzonden aan Meta, en waarvoor 113 en Meta gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken zijn, automatisch binnen 48 uur zijn verwijderd. Meta heeft bovendien aangegeven dat Meta de gegevens die zij ontvangt via de pixel alleen gebruikt als hier in de instellingen van de pixel toestemming voor is gegeven. Deze toestemming staat standaard "uit" en voor zover 113 weet is deze toestemming bij het plaatsen van de pixel niet geactiveerd. Zonder dergelijke toestemming wordt de informatie verwijderd.
Wij benadrukken dat deze pixel geen gegevens heeft verzameld bij de chatfunctie die 113 aanbiedt in de hulpverlening. Dit is een aparte en onafhankelijke module in onze website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, maar als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen via e-mailadres [email protected].