Recent zijn wij door een maatschappelijk hacker gewezen op een onbedoeld verkeerde configuratie van meetsoftware op 113.nl. Privacy en veiligheid zijn voor 113 van groot belang. Daarom zijn wij direct gestart met een technisch onderzoek en hebben wij maatregelen genomen.
Wij hebben besloten om het systeem waarmee meet- en analysetools op onze website worden geladen tijdelijk volledig uit te schakelen.
Er is geen inhoudelijke informatie uit gesprekken of chats van hulpvragers gedeeld. Het onderzoek heeft betrekking op technische gegevens rondom websitebezoek, ook wel metadata genoemd.
Op dit moment onderzoeken wij wat er precies is gebeurd, hoe dit heeft kunnen ontstaan, wat de mogelijke impact is geweest en wat onze vervolgstappen zijn. Zodra het onderzoek is afgerond en alle feiten duidelijk zijn, zullen wij hierover verder communiceren.