Mensen met zelfdodingsgedachten kunnen vanaf nu gratis bellen met 113. Vandaag was Judith Tielen, staatssecretaris Jeugd, Preventie en Sport, op bezoek bij 113 om deze belangrijke stap officieel te maken. Voorheen konden mensen alleen gratis bellen via 0800-0113 en betaalden bellers de standaard belkosten als ze 113 intoetsten. Tielen benadrukte het belang van deze ontwikkeling:
Als iemand overweegt zichzelf om het leven te brengen, dan telt elke minuut. Dan moet hulp snel en vanzelfsprekend te vinden zijn. Daarom ben ik heel blij dat het nummer 113 nu altijd te bellen is - ook zonder beltegoed.
Sinds 1 juli 2020 is de hulplijn bereikbaar via het gratis nummer 0800-0113 en het betaalde nummer 113. Dit was destijds een grote stap voorwaarts ten opzichte van het 0900-0113 dat tot dan toe gebruikt werd. Hoewel Stichting 113 vooral het gratis 0800-0113 promoot, bellen de meeste hulpvragers het betaalde 113. In 2024 belde 52% 113, 47% 0800-0113 en 1% belde 0900-0113, het nummer dat voor de zekerheid op de achtergrond ook nog aangehouden wordt.
Monique Kavelaars, bestuurder van 113: 'We hebben altijd 0800-0113 vooropgezet in onze communicatie omdat we zeker willen weten dat ook mensen zonder beltegoed ons in een crisissituatie kunnen bereiken. Toch zie je dat het simpelere 113 de voorkeur heeft omdat het net als 112 veel makkelijker te onthouden is. Nu het 113-nummer gratis is, kunnen we het altijd communiceren. Ik ben daar heel blij mee, want zo kunnen mensen die aan zelfdoding denken ons nog beter vinden.'
Praten redt levens
Dag en nacht anoniem kunnen bellen of chatten met 113 is van levensbelang, zo vertelde ook Janneke die aanwezig was bij het gratis maken van 113. Zij belde 113 op haar kwetsbaarste moment en koos na het gesprek met de hulpverlener voor het leven. Het verhaal van Janneke laat zien dat er levens gered kunnen worden door te praten, je hart te luchten en iemand te hebben die luistert en naast je komt staan in het donkerste moment van je leven. Haar verhaal is hier te lezen: Ik heb op mijn kwetsbaarste momenten 113 gebeld - Houd moed
113 gratis dankzij overheid en telecomaanbieders
Kavelaars: 'Ik wil iedereen bedanken die het gratis maken van 113 mogelijk heeft gemaakt. Van de politiek, de ministeries van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en Economische Zaken (EZ), de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en de Vereniging voor Telecomaanbieders (COIN) en de telecomaanbieders zelf. Iedereen is zeer betrokken, dat is geweldig om te zien.'
Aanpassing van verwijzing naar 113
Stichting 113 zal alle verwijzingen naar het nummer de komende tijd gaan aanpassen. Te beginnen met de verwijzing in de media die vanaf nu wordt: “Denk je aan zelfdoding? Bel dan 24/7 gratis en anoniem 113 of chat op 113.nl”. Zie voor de verwijzingen ook hier: Zo wijs je de weg naar hulp.